Отправка SMS – рассылок: десять основных правил
Одним из наиболее эффективных видов рекламы является отправка СМС – сообщений. Но при рассылке рекламных СМС, следует придерживаться нескольких простых правил. Иначе, несмотря на самый удобный и быстро работающий сервис отправки СМС, ваши рассылки принесут намного меньше эффекта, чем вы рассчитывали.
Правило первое. Всегда отправляйте клиенту именно ту информацию или рекламу, на получение которой он дал согласие. Иногда такое согласие является очевидным, так как абонент согласился заполнить анкету постоянного клиента данного супермаркета (организации), проставив в ней номер своего мобильного телефона.
Правило второе. Всегда указывайте, где именно клиент сможет получить дополнительную информацию. Ведь размер СМС-сообщения ограничен, и не позволяет вместить все. Обычно в качестве пункта для получения дополнительной информации указывается ссылка на WAP-сайт; либо IVR (автоматический голосовй портал), либо телефон CALL-центра компании.
Правило третье: наибольший эффект дают те СМС, в которых указано имя клиента. Современные технологии формирования СМС делают это возможным.
Правило четвертое: пишите текст сообщения кириллицей, а не латиницей. Не каждый абонент будет стараться разобрать русские слова, набранные латинскими буквами.
Правило пятое – не стремитесь сокращать слова только ради того, чтобы весь текст поместился в одном сообщении. Такие тексты не всегда понятны, но могут вызвать раздражение.
Правило шестое. В поле отправителя всегда указывайте название компании, а не номер телефона. Это подчеркнет ваше серьезное и уважительное отношение к клиенту.
Правило седьмое – телефонная база должна быть тщательно подготовлена и проверена. Это особенно касается семизначных, то есть, прямых номеров, в которые следует дополнительно внести трехзначный код оператора. Базу следует дифференцировать по предпочтениям клиентов, месту их проживания и другим параметрам, что позволит сделать ваши рассылки более эффективными. Если вы не будете учитывать места проживания клиента, то клиент, живущий на Дальнем Востоке, может получать ваши рассылки ночью или рано утром, что вряд ли повысит его лояльность к вашим рекламным сообщениям.
Правило восьмое – рекомендуется хранить все анкетные данные, указанные клиентом, так как они помогут в решении спорных вопросов.
И главное правило – не вменяйте клиенту в обязанность получать ваши рекламные уведомления. Клиент должен быть уверен, что в любой момент может отписаться от ваших рассылок, и должен знать, как это можно сделать.
Если же вы еще не знаете, как организовать массовые мобильные рассылки на телефоны, обращайтесь к специалистам "Prostor Mobile Marketing Agency"!
Наш коллектив имеет большой опыт в сфере мобильного маркетинга и рекламы, мы специализируемся на проведении мобильных рекламных компаний и обеспечиваем их высокую эффективность! "Prostor Mobile Marketing Agency" с удовольствием подскажет, как организовать sms рассылку.
Обратившись к нам, вы делаете беспроигрышный ход!
